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輝彩服裝印花材料劉海輝之牛商爭(zhēng)霸中段總結(jié)大會(huì)分享心得

很榮幸能站在牛商爭(zhēng)霸中段總結(jié)大會(huì)上做分享，首先感謝單仁資訊、牛商會(huì)，感謝廣州牛商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)梁會(huì)長(zhǎng)、廣分總經(jīng)理高總，感謝三軍將士、感謝來(lái)會(huì)場(chǎng)的每位嘉賓朋友們，謝謝!

我叫劉海輝，是廣州輝彩服裝印花材料有限公司總經(jīng)理，我司主營(yíng)服裝、工藝品顏料、漿料。從牛商爭(zhēng)霸特訓(xùn)、啟動(dòng)大會(huì)到現(xiàn)在中段總結(jié)大會(huì)，短短45天，我司業(yè)績(jī)已成功增長(zhǎng)二倍，通過(guò)牛商爭(zhēng)霸讓我懂得如何以最短的時(shí)間、最短的精力、如何去取得最佳的效果，我有以下幾點(diǎn)感悟和接下來(lái)工作安排的實(shí)施！

一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)部組織及工作安排

1、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1人：制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部的營(yíng)銷策略，建立產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理體系和推廣模式、網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷部制度，編制年度、季度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案與預(yù)算，落實(shí)并監(jiān)控各項(xiàng)策略的實(shí)施，并及時(shí)向管理層匯總

 2、網(wǎng)絡(luò)推廣員2人：負(fù)責(zé)付費(fèi)推廣賬戶管理、關(guān)鍵詞優(yōu)化、B2B平臺(tái)的發(fā)布、知道、百科、貼吧、微信、QQ、視頻等的發(fā)布管理

 3、咨詢員2人：1】全面負(fù)責(zé)客戶接待工作  2】定期或不定期安排客戶回訪工作，與客戶建立良好溝通，遇到重大問題或突發(fā)時(shí)間及時(shí)回到部門經(jīng)理  3】配合店面營(yíng)銷員與渠道營(yíng)銷員的相關(guān)工作，與合作商戶保持良好的溝通  4】配合部門經(jīng)理完成各項(xiàng)工作任務(wù)

 4、美工1名：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、B2B平臺(tái)、海報(bào)等宣傳產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

 5、追銷員：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)過(guò)來(lái)的客戶進(jìn)行跟蹤與再次銷售。

二、牛商爭(zhēng)霸期間所做的改變

1、關(guān)于流量

改變一：引流的多元化

1】開通了百度、360、搜索等多個(gè)搜索平臺(tái)

2】網(wǎng)盟與手機(jī)移動(dòng)端的開通

3】開通多個(gè)B2B平臺(tái)，并進(jìn)行了會(huì)員注冊(cè)推廣

4】行業(yè)平臺(tái)的推廣

改變二：免費(fèi)優(yōu)化的調(diào)整

1】重新對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了分析

2】網(wǎng)站內(nèi)容全方面調(diào)整

3】網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的疏通

4】關(guān)鍵詞的重新整理優(yōu)化

5】各內(nèi)頁(yè)標(biāo)題關(guān)鍵詞重新布局

6】 軟文內(nèi)容圖片標(biāo)簽和格式的規(guī)范

7】 免費(fèi)優(yōu)化排名報(bào)表統(tǒng)計(jì) 

8】 各地區(qū)優(yōu)化排名關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)

改變?nèi)築2B平臺(tái)優(yōu)化改變

 1】圖片：B2B平臺(tái)每一個(gè)圖片進(jìn)行了ATL標(biāo)簽描述的添加，并統(tǒng)一進(jìn)行了水印、圖片大小的修改

 2】標(biāo)題： 每一個(gè)信息發(fā)布標(biāo)題都進(jìn)行長(zhǎng)尾關(guān)鍵的布局.

2、關(guān)于咨詢

1】 在線客服時(shí)長(zhǎng)達(dá)15小時(shí)

2】 客服數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)規(guī)范

3】 話術(shù)規(guī)范,詢盤轉(zhuǎn)化率成倍增長(zhǎng)   

3、關(guān)于銷售

1】從之前的 狀態(tài)懶散、無(wú)目標(biāo)性到現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)精神感強(qiáng)、目標(biāo)很明確

2】 從之前的團(tuán)隊(duì)無(wú)壓力到現(xiàn)在的責(zé)任感強(qiáng),任務(wù)完成率高

3】從之前的 無(wú)分析直接報(bào)價(jià)到現(xiàn)在的先分析后報(bào)價(jià)，話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

4】從之前的硬性推銷到現(xiàn)在的細(xì)分目標(biāo)，定向追究銷  

三、存在的不足與改善措施

不足點(diǎn)：

1】 百度首頁(yè)免費(fèi)優(yōu)化平均只占30% 

2】 B2B平臺(tái)信息不夠完善

3】 產(chǎn)品介紹說(shuō)明還待加強(qiáng)

4】目標(biāo)考核不夠明細(xì)

改善措施：

1】關(guān)于關(guān)鍵詞排名： 

1、多做網(wǎng)站，并分別針對(duì)關(guān)鍵詞優(yōu)化

2、針對(duì)難優(yōu)化的關(guān)鍵詞另外做一個(gè)專屬方案進(jìn)行優(yōu)化

2】關(guān)于B2B平臺(tái)

1、全面針對(duì)性做星級(jí)優(yōu)化

2、適當(dāng)?shù)囊愿鞣N技術(shù)方法提升排名

3】關(guān)于產(chǎn)品介紹

1、全方面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比PK

2、進(jìn)行相應(yīng)的有附加價(jià)值的產(chǎn)品介紹

4】關(guān)于目標(biāo)考核

 1、制定一套更完善可量化，可考核的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)

 2、完善最佳進(jìn)步獎(jiǎng)和成交轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)

四、春節(jié)期間的工作安排

 流量：

1、 推廣人員提前做好微信軟文，堅(jiān)持每天發(fā)二篇軟性祝福語(yǔ),提高客戶的粘度

2、節(jié)前做口啤,節(jié)后做銷售的理念去引流

咨詢：

1、客服手機(jī)安裝在線溝通工具

2、400電話綁定手機(jī)

3、公司座機(jī)直接轉(zhuǎn)客服或銷售電話

銷售：

1、針對(duì)老客戶進(jìn)行新年前或新年時(shí)的祝福

2、策劃好開年的促銷計(jì)劃

3、做好年后沖刺業(yè)績(jī)客戶名單的安排

 

做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：投入的精力比投入的金錢重要！最后送給大家四句激勵(lì)語(yǔ)，當(dāng)你想放棄時(shí)拿出來(lái)念念，保準(zhǔn)你信心滿滿的。

打起精神來(lái)

好運(yùn)自然來(lái)

網(wǎng)銷做起來(lái)

業(yè)績(jī)就上來(lái)

最后再次感謝單仁資訊平臺(tái)，感謝牛商會(huì)，感謝梁會(huì)長(zhǎng)、高總，感謝所有參戰(zhàn)海、陸、空三軍將士，感謝輝彩服裝印花材料的所有小伙伴們。

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